Юридическая информация

Информация о проведении, порядке оплаты и правилах

К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: 

1. Тип карты

2. Номер карты, 

3. Срок действия карты

4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Политика конфиденциальности с информацией о безопасности платежей с использованием карт 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором сайта http://cmsheaven.org/ (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://cmsheaven.org/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://cmsheaven.org/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://cmsheaven.org/;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://cmsheaven.org/;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные

Пользователя 3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Электронный адрес;

3.3. Номера телефонов;

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; уточнение деталей заказа.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://cmsheaven.org/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://cmsheaven.org/.

ИНФОРМАЦИЯ О БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ

Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay или PayPal (последняя — только для покупателей из-за пределов Российской Федерации). Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.

Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.

Пользовательское соглашение с информацией о возвратах.

 Публичная оферта (предложение)

пользователям сети Интернет на использование сервисов Сайта cmsheaven.org и просмотр размещенной на Сайте информации

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, является официальным, публичным и безотзывным предложением (Офертой) предоставить доступ к Сайту cmsheaven.org (далее – Сайт) и его сервисам (выразить Акцепт) на указанных ниже условиях.

1.2. Целью доступа к Сайту и его сервисам является предоставление зарегистрированным Пользователям Сайта (далее – Пользователь) возможности участвовать в Совместных покупках.

1.3. Настоящая оферта адресована Пользователям, являющимся или изъявляющим желание стать Участниками Совместных покупок.

1.4. Термины и определения, использованные настоящей Оферте, имеют значение и толкование, изложенные в Правилах Сайта, если в рамках настоящего соглашения им не придается иное значение.

1.5. Правила Сайта являются неотъемлемой частью настоящего соглашения.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю доступ к сервисам Сайта.

2.2. Сайт является поставщиком услуг.

2.3. Настоящее соглашение носит безвозмездных характер.

2.4. Пользователь имеет право использовать Сайт и его сервисы в соответствии с настоящим соглашением.

3. Порядок заключения настоящего соглашения и изменение его условий

3.1. Заключением настоящего соглашения со стороны Пользователя является регистрация на Сайте с указанием логина, пароля и иных не обязательных данных (по желанию Пользователя) и осуществление действий по использованию сервисов Сайта.

3.2. На Сайте запрещено использовать логины, содержащие ненормативную лексику.

3.3. На Сайте запрещено использовать логины, сходные до степени смешения с Модераторскими или Администрации Сайта.

3.4. Условия настоящего соглашения можно принять только в полном объеме, без каких-либо изъятий и оговорок.

3.5. Владелец Сайта и(или) Администрация Сайта имеет право изменять в одностороннем порядке условия настоящего соглашения, публикуя уведомления о таких изменениях на Сайте либо измененную редакцию, считающуюся принятой Пользователем при следующем посещении Сайта (Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Публичной оферты на Сайте).

3.6. Условия настоящего соглашения действуют для Сторон до полного исполнения всех принятых обязательств.

4. Права Администрация Сайта

4.1. Для предоставления Пользователю сервисов Сайта в рамках настоящего соглашения, Администрация Сайта имеет право создавать на своем сервере копии сообщений, размещаемых Пользователем.

4.2. Администрация Сайта имеет право в любой момент времени отказать Пользователю в предоставлении сервисов Сайта или ограничить доступ Пользователя к сервисам Сайта в случае нарушения Пользователем условий настоящего соглашения, Правил Сайта, заключенных с помощью сервисов Сайта договоров, действующего законодательства, норм морали и этики по отношению к иным Пользователям и(или) Администрации Сайта.

4.3. Администрация Сайта не принимает и не передает Пользователю каких-либо прав в отношении охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации или информации, размещенной на Сайте кем-либо.

5. Ответственность Пользователя

5.1. Пользователь самостоятельно использует сервисы Сайта, неся всю ответственность перед Администрацией Сайта и иными лицами за последствия своих действий или бездействия. Публикация сообщения на Сайте является его обнародованием.

5.2. В случае публикации Пользователем каких-либо произведений на Сайте (иных объектов авторских прав), Пользователь осуществляет свои действия в рамках, имеющихся у него личных, авторских прав или разрешений от правообладателей. В связи с данным соглашением Пользователь не передает и не получает, а Администрация Сайта не получает и не передает Пользователю никаких авторских прав на размещаемые произведения.

По всем возможным нарушениям авторских прав, Пользователь несет самостоятельную ответственность перед третьими лицами. Сервисы Сайта обеспечивают лишь техническую возможность для использования (размещения, создания копий, предоставления доступа неопределенному кругу лиц и т.п.) сообщений и произведений Пользователя.

В случае отсутствия каких-либо прав на размещенное Пользователем сообщение (произведение), Пользователь обязан удалить произведение с Сайта.

5.3. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего соглашения, Правил Сайта, заключенных с помощью сервисов Сайта договоров и обычно принятых норм поведения на Сайте, в том числе содержащихся в размещенных на сайте документах и сообщениях других Пользователей Сайта.

В случае нарушения условий указанных документов Пользователем Администрация Сайта оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сайту и его сервисам.

5.4. Пользователю Сайта запрещены высказывания в грубой форме, хамство в отношении других участников. На Сайте запрещена ненормативная лексика.

5.5. На Сайте запрещена несанкционированная рассылка сообщений любого характера.

6. Ограничение ответственности Администрации Сайта

6.1. Сообщения, произведения, размещенные Пользователями на Сайте не могут быть расценены как публикации Администрации Сайта, произведенные от его имени либо с согласия Администрации Сайта или как выражающие мнение либо официальную позицию Администрации Сайта.

6.2. Администрация Сайта не несет ответственность за возможные убытки и нежелательные последствия, а также упущенную выгоду, понесенные Пользователем в результате использования либо невозможности использования Сайта, какой-либо информации или действий третьих лиц.

6.3. Администрация Сайта не гарантирует бесперебойную и правильную работу Сайта и не принимает претензии в случае возникновения технических сбоев. Программное обеспечение сервера работает в режиме «как есть», без каких-либо ограничений и обязательств.

6.4. Администрация Сайта не осуществляет контроль и не может отвечать за размещаемую Пользователями на Сайте информацию на предмет ее принадлежности сторонним лицам/организациям. Любая информация на Сайте размещается пользователем самостоятельно, без какого-либо контроля с чьей-либо стороны, что соответствует общепринятой мировой практике размещения информации в сети Интернет.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1 Возврат осуществляется при удовлетворении одного из следующих условий:

• если Вы ошибочно/повторно оплатили доступ к Сервису или оплатили его в большем размере, чем требовалось согласно применяемому тарифу;

• сервис недоступен в сети интернет дольше 7 (семи) дней;

В иных случаях, возврат средств осуществляется по усмотрению cmsheaven.org.

8. ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСОВ НА ВОЗВРАТ:

8.1 Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди, и его рассмотрение занимает время. Менеджер, занимающийся возвратами, будет предоставлять вам информацию о статусе рассмотрения вашего запроса.

8.2 После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, менеджер сообщит вам об этом. Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин.

8.3 Ошибочная оплата обрабатывается таким образом:

• отправьте запрос на возврат путем создания тикета в вашем Личном кабинете;

• укажите номер заказа, по которому вы хотите получить возврат.

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от Вас средства. Например, если Вы оплатили Сервис картой VISA/MASTERCARD, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на Вашу карту VISA/MASTERCARD. Сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался.

При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.