Совместимость: J5, J4, J3
Удобная система тикетов для поддержки пользователей. Имеется поддержка BB-кодов и полная поддержка HTML.
Предложите своим пользователям поддержку премиум класса! Оповещение по E-mail, визуальный редактор, многоязыковая поддержка, интеграция с системой подписок Akeeba и это ещё не всё!
Русский язык
Русский язык для компонента тикетов можно скачать тут
Как скачивать и устанавливать переводы с сайта transifex.com читайте тут
Множественные категории
Воспользуйтесь всей мощью вложенных категорий Joomla для системы поддержки ваших пользователей
Контроль и учет
Вы когда-нибудь задумывались, сколько сотрудников службы поддержки действительно работают? Какие из них любимы пользователями а какие из них не очень? Система Akeeba дает возможность легко найти ответы на эти вопросы.
Частные и публичные тикеты
Решайте, какие тикеты могут быть видны всем пользователям, а какие только персоналу и определенному кругу пользователей.
Готовые ответы
Вынуждены набирать одни и те же ответы снова и снова? Готовые шаблоны на частые вопросы помогут ответить быстро. Спасайте пользователей моментально!
Расширенные шаблоны для писем
Текстовые электронные письма остались в 90-х. Отправляйте вашим пользователям стильные HTML-письма, и для этого вам совершенно не надо быть дизайнером. Встроенные шаблоны писем уже готовы к отправке и легко редактируются под ваши нужды.
Мгновенный ответ
Система Akeeba автоматически сканирует публичные тикеты и вашу документацию. Ответ выводится мгновенно, пока пользователь все ещё набирает свой вопрос. Это похоже на отгадывание мыслей, только без хрустального шара!
BB-коды, визуальный редактор или email
Решайте, в каком виде ваши пользователи получат ответ. На сайте используйте bb-коды или расширенный редактор. А может быть email? Возможны оба варианта, выбирайте.
И это еще не все!
Вход для складчиков
!-!-!-ОПЛАТА-!-!-!
Комментарии
Аноним 03.11.2019 00:45 #15
Проверьте компонент. При установке ошибка создания баз данных.
Влад 02.10.2018 20:20 #14
Эта версия сильно устарела, 7 пхп не поддерживает. Обновите пожалуйста!+1
Вот, спасибо! Облегчил. А то на тразифексе какие-то замуты странные.
Михаил 22.10.2016 17:04 #12
Русский язык для данного компонента свободно скачивается с сайта разработчика cdn.akeebabackup.com/.../...На сайте transifex.com у меня так и не получилось ни чего скачать, в итоге нашел перевод на сайте разработчика))) причем установка языка без заморочек.
+1
Поддержка складчины 18.06.2015 16:51 #11
Вот ссылочка на скачивание 1.5.5 версии, последней с поддержкой Joomla 2.5 :Данный текст доступен только для действующих участников складчины
Поддержка складчины 12.05.2015 20:26 #10
Добрый день!В феврале 2015 закончилась подписка на данное расширение. Из-за того что компонент ни разу не обновился с той поры - подписка не продлялась. Советую перейти на Joomla 3.x версию. Joomla 2.5 больше не поддерживается разработчиками и является устаревшей.
Денис 12.05.2015 20:01 #9
Вы не могли бы выложить версию Akeeba Ticket System Professional 1.5.5 так как только она подходит для joomla 2.5Добрый день!
В комментариях не оказывается помощь. Просьба написать на форуме в соответствующем разделе "Расширения Joomla" со скриншотом консоли браузера.
Gryzly 17.03.2015 10:56 #7
Есть проблемы, пока не могу решить. Не работает переход на 2 и последующие страницы.На странице отображается 20 тикетов и внизу 2страница Далее, в конец в начало.
чтобы не нажал все время остаюсь на первой странице.
более ссылки этих кнопок показывают ссылку на категорию (т.е. именно на эту 1ую страницу)
Никто не сталкивался? И не знаете как решить данную проблему?
Спасибо.
Сергей 24.02.2015 17:56 #6
А если кто скачал рус, вы можете выложить сюда?